1. Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te

retourneren, mits het product aan de retourvoorwaarden voldoet

2. Retourvoorwaarden

Een retourzending wordt alleen geaccepteerd als:

– Het product ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zit.

– De verzegeling niet is verbroken en de hairextensions niet zijn uitgeclipt of gedragen.

Let op: Om hygienische redenen kunnen geopende of gebruikte hairextensions niet worden

geretourneerd.

3. Retourprocedure

1. Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst via WhatsApp: +31 6 57 79 69 94 of per e-mail.

2. U ontvangt instructies voor het terugsturen.

3. Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding retour.

4. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen

teruggestort.

4. Kosten van retourneren

– De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

– Bij een fout van SatinVolume (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product) vergoeden wij de

retourkosten.

5. Uitzonderingen op retourrecht

Volgens de Europese wetgeving (Richtlijn 2011/83/EU) zijn hygienische producten zoals

hairextensions uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken.

6. Contactgegevens

Voor vragen over retouren kunt u contact opnemen via:

WhatsApp: +31 6 57 79 69 94

E-mail: info@satinvolume.nl